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        • 服務詳情
        • 使用指南
        • 優質物流服務商
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        服務描述

        物流時效服務是商家與快遞公司共同向消費者展示預計到貨日期的物流服務時效產品,實現在指定的線路上為消費者提供預計到貨時效的物流服務。

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        服務準入條件
        • 蘇寧云臺商家
        • 類目要求:非虛擬類商品、非大宗貨及定制類商品、及國家禁止快遞運輸等無法使用快遞實現配送服務的商品除外
        • 無發布違法、違規商品或信息的處罰記錄。
        • 商家發貨要求:16點前付款的訂單,在當天20點內完成發貨(賣家未及時操作發貨或未準時準確上傳快遞單號則視為未在當天20:00內發貨)。
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        加入流程

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        服務FAQ
        • 預計時間到不了貨,消費投訴如何解決?

          物流時效服務目前在商品頁面只顯示預計到貨日期,提示消費者下單后的預計到貨時效,所以展示預計到貨日期不是承諾服務,不涉及買家端的投訴及賠付。

        • 商家既有預售產品,也有現貨產品,可以加入物流時效展示服務嗎?

          可以加入。若不想預售產品顯示物流時效服務標識,商家可以進入賣家中心-物流管理-物流工具-商品配置,針對個別預售產品,進行配置"取消"物流時效服務即可;

        • 買家收貨地不在設置的路線之內,前臺還會顯示時效嗎?

          不會再顯示預計到達時間,僅顯示運費。

        • 我設置了多個快遞公司,請問時效顯示哪一個?

          如果同一條線路上這幾家快遞都覆蓋了,那么時效會顯示最快的那個。

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        服務開通流程

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        發貨規則/費用
        • 發貨規則-- 商家對于消費者在當天16:00前下單并確認付款的時效訂單,應于當日20點前操作發貨,完成與物流公司的攬收交接。
        • 服務費用-- 本服務免費向商家開放使用,不商介入商家和物流網點之間的合作。具體的運費仍是由家和物流網點線下單獨結算。
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        操作流程
        1. 服務訂購:
        • 商家中心→ 物流管理→ 物流服務→ 物流時效,點"立即訂購"按鈕,服務訂購完成后,設置物流服務商;
        2. 設置物流服務商:
        • 第1歩:點"服務商設置"按鈕
        • 第2歩:然后請選擇您常用的物流公司,點"使用",物流服務商即開通完成,(此歩操作完成,您才算成功加入物流時效服務!就能在商品詳情頁面指定的到貨地區顯示時效了。)
        • 第3歩:設置快遞區域(一般默認即可),點"設置區域"按鈕,開始進行設置;
        • 第4歩:點"設置"按鈕
        • 第5歩:勾選商家所覆蓋的城市,然后點擊"確定",保存設置。這樣,只有在你勾選區域的消費者,才能看到到貨預計到貨日期;
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